У новой почты , армия грамотных юристов. Так что на законодательном уровне ,они нашли правила регулирующие данную ситуацию. Чтоб выяснить точно чем они оперируют нужно провести эксперимент. Отправляем посылку с каким нибудь хламом, не забираем, ждем дней 10. После того как ее , типа утилизируют , идем в защиту прав потребителя. И получаем полную информацию , чего можно , чего низзя и на каких основаниях.