1. Какая ОС стоит?
2. Переустанавливать\откатывать драйвера пробовали?
3. Дожно что-то на подобие обновления оболочки быть или подтягивания програмного модуля, новых версий драйверов, которое можно скачать без активации бокса
4. Скорее всего попробуйте рядом поставить 7 или ХР винду и должно работать на качественно другом уровне.
5. В конце концов правильно ли Вы выполняете алгоритм подключения смартфона?
А с такой инфой как у вас в заголовке темы только так можно помочь
______________________________
ПРАВИЛА нашего форума.